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Condiciones del uso

CONDICIONES DEL USO DEL SOFTWARE FACTURADIGITALPRO COMO SERVICIO

FACTURADIGITALPRO es un servicio de gestión empresarial en línea, dentro de las condiciones de uso, alcances y limitaciones que aquí se describen. Por esta razón, como USUARIOS deben leer detenidamente este documento, entenderlo y aceptarlo para poder usar el Servicio, pues son condiciones vinculantes y aplican desde el momento en que FACTURADIGITALPRO le proporciona acceso al Servicio. Al registrarse para utilizar el software o al utilizar el servicio, EL USUARIO reconoce que ha leído y comprendido estos términos y que tiene la autoridad para actuar en nombre de la persona para la cual está utilizando el software o el servicio, de manera que exonera a FACTURADIGITALPRO, en caso de no haber leído las presente condiciones del servicio y/o de no contar con la autoridad suficiente para aceptar estas condiciones. Además, como las condiciones pueden variar o ser modificadas a lo largo del tiempo, es obligación del USUARIO asegurarse de revisar y aceptar las condiciones más recientes disponibles en el sitio web de FACTURADIGITALPRO.COM o incluidas en El Software para su conocimiento y consulta. Salvo estipulación en contrario, estas condiciones entrarán en vigencia inmediatamente se publiquen.

1.- DEFINICIONES

  1. a) “Acuerdo”: Significa estas condiciones de uso del Servicio. O sea, este mismo documento. b) “Aliado”: Contador titulado que adquiere a su nombre una suscripción o varias del servicio vinculado al aplicativo, para uno o varios usuarios invitados. c) “Aplicativos”: Significa el sistema FACTURADIGITALPRO y todos sus módulos. d) “Cargo”: Se refiere a la tarifa (sin incluir impuestos y tasas) pagadera por el USUARIO de acuerdo con la modalidad que usted suscriba como USUARIO y el Programa de tarifas, para tener acceso al servicio. e) “Datos”: Significa cualquier información ingresada por usted o con su autoridad en el Software. También se usa la expresión “Data”. f) “Derecho de Propiedad Intelectual”: Significa cualquier patente, marca de productos o de servicios, nombre de dominio, nombre comercial, derechos de autor (derecho patrimonial o derecho moral), modelo o diseño, know-how y cualquier otro derecho de propiedad intelectual (de propiedad industrial o derechos de autor), reconocido legalmente, independientemente que esté registrado o no. g) “El Software”: Herramienta suministrada por FACTURADIGITALPRO, para el servicio objeto de este contrato. Es sinónimo de “Aplicativo”, “Sistema” o Plataforma”. h) “Información confidencial”: incluye toda la información de relevancia contable, tributaria, comercial, estratégica, técnica o legal, intercambiada entre las partes de este Acuerdo, ya sea por escrito o en forma electrónica u oral (en este último caso, siempre que se confirme en un soporte físico), sin incluir información que es, o llegue a ser públicamente disponible, que no sea a través de la divulgación no autorizada por la otra parte. La información confidencial debe ser anunciada como tal al momento de ser remitida por una de las partes a la otra. i) “Servicio”: significa la prestación a cargo de FACTURADIGITALPRO para que los suscriptores accedan al uso de los Aplicativos de FACTURADIGITALPRO.

2.- USO DE SOFTWARE

FACTURADIGITALPRO le otorga el derecho de acceder y utilizar el Servicio a través del sitio web con las funciones de usuario disponibles para usted. Este derecho es exclusivo, es intransferible, y está limitado y sujeto a lo prescrito en este documento y a sus adendas o modificaciones. Usted reconoce y acepta que es el responsable del uso del Servicio, y el responsable de todos los Usuarios Invitados. Como Suscriptor usted decidirá qué acceso o nivel de acceso (permisos) tendrán sus diferentes usuarios, y deberá asegurarse de que todas las personas que usan el aplicativo conocen, cumplen y aceptan estos términos. El presente Acuerdo entre el Suscriptor y FACTURADIGITALPRO describe los términos de uso y los alcances, condiciones y limitaciones de los servicios de El Software, prestados bajo la modalidad “software como servicio” de acuerdo con su tipo de suscripción. Si el servicio se adquiere para proporcionar servicios a otros, usted debe asegurarse de que está autorizado a hacerlo y que todas las personas para quienes se prestan servicios conocen todos los términos de este documento, sus adendas o modificaciones, para efectos de su cumplimiento. Por la modalidad de contratación EL USUARIO no tendrá instalado el software en sus máquinas, sino que tendrá acceso al servicio suministrado por FACTURADIGITALPRO bajo el tipo de suscripción definido por EL USUARIO. EL USUARIO tendrá acceso al servicio en la medida que mantenga el contrato vigente y a paz y salvo. En cualquier caso que EL USUARIO no continúe o no quiera continuar con los servicios podrá bajar su información a archivos planos para no perder la información, ya que la misma no puede migrarse a otro software o plataforma y FACTURADIGITALPRO no puede hacerse responsable indefinidamente de la misma. EL USUARIO reconoce haber comprendido las características y funcionalidades del aplicativo contratado y que este, siendo genérico, satisface las necesidades para las cuales suscribió el servicio pues se adecúa aceptablemente a las necesidades y procesos propios de su negocio.

3.- ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS:

Para la utilización de los servicios de FACTURADIGITALPRO, EL USUARIO debe aceptar expresa o tácitamente los términos y condiciones del presente documento y que también se encuentran en la página web www.FACTURADIGITALPRO.COM, pero puede cambiar en alguna actualización de este, de modo que para la utilización del servicio cada vez que se produzca una actualización de los términos, EL USUARIO debe leer, comprender y aceptar los nuevos términos y condiciones: se entenderá que EL USUARIO ha aceptado los términos de este contrato si hace uso de los servicios de cualquiera de los aplicativos o funcionalidades de FACTURADIGITALPRO  y/o con el pago de la factura. En caso de no aceptar los términos y condiciones del servicio, EL USUARIO no debe hacer uso de los aplicativos o funcionalidades. FACTURADIGITALPRO no aceptará la modificación de estas condiciones generales, en la medida que son uniformes para todos los usuarios de los servicios. En el evento que el USUARIO no acepte las nuevas condiciones en caso de que estas cambien, el USUARIO no podrá hacer uso del servicio. Por lo mismo, las condiciones de este documento, sus adendas o modificaciones estarán vigentes respecto de la versión de El Software habilitada al usuario. En caso de una actualización de versión o un ajuste de esta, cambio de software o de empaquetamiento, o de sistema operativo, o de plataforma, adición de módulos, funcionalidades o usuarios autorizado, es probable que estas condiciones cambien.

4.- APLICATIVOS DE FACTURADIGITALPRO:

FACTURADIGITALPRO provee una serie de servicios de software prestados en la modalidad de software como servicio.

5.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES:

5.1.- Como USUARIO del servicio usted se obliga a: a) Entregar información adecuada y veraz en el momento de suscripción de los servicios. b) Tener la facultad de celebrar este contrato en representación de la persona jurídica o natural que utiliza los servicios de FACTURADIGITAL. c) No permitir el uso de los aplicativos o del servicio a personas distintas del USUARIO (salvo a los Usuarios Invitados). d) Cumplir con las condiciones estipuladas para el pago de tarifas (si las hubiere), o por la compra de las suscripciones de acuerdo con el esquema de tarifas. e) Cumplir con la normativa que regula la operación de la plataforma, ya sea de índole tributaria, fiscal, de seguridad y de privacidad. f) Usar el servicio solo para los fines estipulados en este contrato. g) No copiar ni modificar el software de ninguna manera, ni usarlo para fines diferentes a los establecidos por este contrato. h) Aceptar que el acceso al servicio es personal e intransferible, salvo en los casos expresamente permitidos por FACTURADIGITALPRO. i) Garantizar que sus dispositivos y redes sean seguros y estén operando correctamente al utilizar los servicios.

5.2.- Como FACTURADIGITALPRO nos obligamos a: a) Brindar soporte técnico adecuado durante la vigencia de la suscripción o servicio. b) Proveer actualizaciones y mantenimiento periódico de los servicios. c) Asegurar la confidencialidad y seguridad de los datos y la información proporcionada por el USUARIO, salvo en situaciones que impliquen requerimientos legales.

6.- EXCLUSIONES O LIMITACIONES

Además de todas aquellas otras circunstancias que se definen en el texto de este documento, sus adendas y modificaciones, facturadigitalpro excluye del servicio o de sus responsabilidades lo siguiente:
a) facturadigitalpro no brinda servicios presenciales. Todos los servicios que se brindan son virtuales o remotos, a través de los distintos canales de comunicación que provee a LOS USUARIOS y de la conexión de internet con que cuenta EL USUARIO.
b) facturadigitalpro no da soporte, ni asesoría en redes, sistemas operacionales, internet, hardware y/o software distinto a los aplicativos facturadigitalpro.

  1. c) facturadigitalprono proporciona servicios o asesoría contable, financiera, administrativa, legal, laboral, impositiva, u otros servicios profesionales. Estos servicios deberán ser adquiridos a través de un profesional competente, bajo la total y exclusiva responsabilidad de EL USUARIO, ya que EL USUARIO es el único responsable de cumplir con todas las leyes contables, impositivas y de otro tipo aplicables a su negocio u objeto social. También será responsabilidad de EL USUARIO verificar los informes y procesos corridos a través del software o del servicio, para validar y salvaguardar la información, en forma más o menos periódica, mediante revisiones de soportes, cruces de información y/o auditorias. facturadigitalprono acepta ni autoriza las recomendaciones que en sentido contrario a esta cláusula hagan sus empleados y/o funcionarios.
  2. d) facturadigitalprose reserva el derecho de no renovar los servicios al vencimiento del periodo contratado, o modificar o inhabilitar algunas funcionalidades o servicios en cualquier momento, cambiar o descontinuar productos o servicios, en todo o en parte, sin que haya lugar a pago de indemnización o contraprestación alguna. Si por la modificación introducida EL USUARIO desiste de seguir usando el servicio, podrá manifestarlo así a facturadigitalpro.
    e) En ningún caso facturadigitalproprestará o habilitará el servicio para el USUARIO que tenga en mora el pago de la factura o, en general, el pago del servicio. EL USUARIO en consecuencia, acepta esta condición, y exonera a facturadigitalpro en caso de inconvenientes o afectaciones por esta causa.
    f) Las obligaciones que facturadigitalpro adquiere con EL USUARIO serán siempre de medio y no de resultado. facturadigitalpro no acepta una condición diferente a esta, ni promesa alguna de cualquiera de sus funcionarios que garantice al USUARIO un resultado específico a través del servicio a que hace referencia este documento.
    facturadigitalpro provee un servicio idóneo y de calidad, pero la responsabilidad con el ingreso, administración, interpretación o uso de la información es del USUARIO, así como la administración de claves de usuarios, los sistemas operativos, la red, las aplicaciones o el(los) software desarrollado(s) por terceros que puedan interactuar o no con facturadigitalpro, las bases de datos, el hardware, la conexión a internet y en general los equipos o software del USUARIO. EL USUARIO dispone de herramientas y funcionalidades en El Software que debe usar o administrar bajo sus propios criterios, sin hacer responsable a facturadigitalpro por el uso, el no uso, o el abuso que le den sus propios usuarios a aquellas o a la información almacenada en El Software. En algunos casos los usuarios deberán correr procesos paralelos, de verificación o complementarios en herramientas distintas al El Software para validar o incorporar el resultado en el mismo.
    g) facturadigitalpro se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento el servicio a aquellos usuarios que a su criterio estén realizando operaciones peligrosas, ilegales o inadecuadas, en contraindicación de lo estipulado en este documento, sus adendas o modificaciones, y que pongan o puedan poner en riesgo la operación de la plataforma o la información de los demás usuarios del sistema, y/o de terceros.
    h) facturadigitalpro se reserva también el derecho de cancelar en cualquier momento el servicio a aquellos usuarios que se vean relacionados en lista Clinton, listas de sanciones de la OFAC o UIAF o que no respeten las disposiciones del SARLAFT o similares, o en reportes a centrales de riesgo, o afectados con alguna sanción penal, administrativa o fiscal, cuando a juicio de facturadigitalpro cualquiera de estos reportes o situaciones puedan afectarla directa o indirectamente.

7.- TARIFAS Y CARGOS:

Los servicios ofrecidos por facturadigitalpro son prestados en diferentes planes o modalidades. Las suscripciones pueden ser cargadas a su tarjeta de crédito, canceladas por internet o pagadas a través de los medios electrónicos habilitados por facturadigitalpro para tal fin, de acuerdo al plan, la cantidad de usuarios solicitados y el periodo seleccionado.
El precio total pactado, los factores del mismo y la forma de pago son los que se determinan en la factura de venta que emitirá facturadigitalpro y remitirá al USUARIO, la cual se entiende aceptada si no es devuelta u objetada por EL USUARIO dentro de los 10 días calendario siguientes a su recibo y, de todas maneras, se entiende aceptada si se recibe el pago o algún abono sobre ésta. La factura reflejará los servicios suscritos por EL USUARIO y habilitados por facturadigitalpro, de manera que, al existir un error entre los servicios suscritos y habilitados y la factura, prevalecerá lo primero y se deberá ajustar la factura.
En caso de que las partes acuerden que EL USUARIO cancele el valor del servicio mediante sistema de “pagos recurrentes”, la facturación se hará por anualidades anticipadas y/o con la periodicidad y monto según la modalidad acordada. EL USUARIO podrá cancelar en cualquier momento la autorización a su entidad financiera comunicándose con el área administrativa de facturadigitalpro, EL USUARIO también puede utilizar un medio de pago diferente previo acuerdo con facturadigitalpro. En cualquier caso que EL USUARIO no haga el pago dentro de la oportunidad pactada o incumpla cualquier obligación a su cargo en virtud de estas especificaciones, o de las disposiciones legales vigentes, facturadigitalpro suspenderá el servicio y EL USUARIO no podrá acceder al software, hasta que el USUARIO se ponga nuevamente al día.
Las tarifas se basan en los servicios adquiridos por el tiempo contratado y no en el uso real, de manera que salvo acuerdo expreso en contrario, facturadigitalpro no proporcionará ningún reembolso por el período que EL USUARIO no haya usado el servicio ni por el periodo restante por una suscripción prepaga, en caso que EL USUARIO no desee seguir usando los servicios. De todos modos, las obligaciones de pago por el periodo contratado son no revocables unilateralmente por el usuario y las tarifas abonadas no son reembolsables.
Después de efectuada la compra inicial del software facturadigitalpro en la modalidad de SaaS (Software como Servicio) facturadigitalpro continuará facturándole la suscripción según la periodicidad elegida por El Usuario, de acuerdo con las tarifas vigentes hasta que se rescinda este servicio de acuerdo con este documento. La suscripción al servicio tendrá un incremento anual del IPC+3 puntos porcentuales. Todas las facturas de facturadigitalpro se le enviarán a usted, o a un contacto de facturación cuyos detalles proporcione usted. El pago de todos los montos especificados en una factura debe hacerse de acuerdo con lo facturado. Los pagos se realizarán a través del botón de pagos dispuesto en la factura, o medios electrónicos, no se contemplan pagos en efectivo o consignaciones bancarias.
En caso de mora EL USUARIO reconocerá y pagará a facturadigitalpro el máximo interés moratorio admitido de acuerdo con el artículo 884 del Código de Comercio y demás disposiciones legales, sobre las sumas adeudadas según los plazos estipulados en la factura, pero facturadigitalpro podrá dar la obligación de plazo vencido y exigir el pago de la totalidad de la obligación, en el evento que la mora se presente en una o más cuotas. De todas maneras, la mora implica la suspensión de todo servicio.
Dentro de la tarifa pactada con el USUARIO se incluye el uso de un espacio de almacenamiento razonable para las operaciones e información contable y administrativa del mismo que se tasa en 5Gigabyte; sin embargo, en la medida que la información almacenada por el usuario supere este límite, facturadigitalpro procederá a efectuar el cobro adicional por el espacio en exceso utilizado. Es responsabilidad del USUARIO seguir las recomendaciones de uso de espacio que facturadigitalpro hace a través de su página web www.facturadigitalpro.com o comunicaciones que realice al USUARIO para tal fin.
Es posible que de vez en cuando facturadigitalpro ofrezca precios preferenciales o descuentos por los productos o servicios, como resultado de planes promocionales, precios de introducción, precios u ofertas de temporada, ofertas masivas, ofertas espontáneas, etc. La elegibilidad de cualquier oferta, la forma de pago y la disponibilidad de estos precios preferenciales, precios o productos son regulados por los términos de la oferta promocional y serán únicamente aplicables durante el tiempo establecido para cada campaña. Estas ofertas son no acumulables.